よくあるご質問

商品・サービスについて

  • 建設土木資材.comはどんな商品を取り扱っていますか?+

    建設土木資材.comでは、建設業や土木業の現場に欠かせない土木資材を取り扱っております。 フレコンバックやブルーシートのほか、安全用品や構内備品。敷鉄板などあらゆる土木資材を網羅しています。

  • 商品の詳細について知りたいです。どうすればいいですか? +

    お問い合わせフォームより、詳細を知りたい商品の商品名・商品コード・お問い合わせ内容をご記入の上、お問い合わせください。

  • 掲載していない商品の取り扱いは可能でしょうか? +

    掲載の無い商品につきましてはご希望の商品についてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。確認後、担当者よりご連絡いたします。

  • 会員登録に費用はかかりますか? +

    会員登録は無料です。年会費や登録費も一切かかりません。

  • 会員登録をしたらどんなメリットがありますか? +

    1. ご利用金額に応じたポイントが貯まり、次回お買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
    2. 最新入荷メールやお得なキャンペーン情報が届きます。会員登録時、メルマガ登録をするとすぐに使える500ポイントをプレゼントしています。
    3. お届け先などのお客様情報を記憶させられるので2回目以降のご注文がスムーズです。
    4. 会員限定SALEを開催(不定期)。通常価格よりも安い価格でお買い求めいただけます。
  • ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか? +

    お客様自身でパスワードの再設定が可能です。現在ご登録いただいているメールアドレスを入力し、パスワード再発行ボタンをクリックして下さい。 パスワード再設定用のメールをお送りします。
    メールが届きましたら、本文中に記載されているURLをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。

  • 特注品の制作もお願いできますか? +

    建設土木資材.comでは特注フレコンバックや特注の鉄コンテナなど、各種特注製品の制作も承っております。ご要望の方はぜひご相談ください。

ご注文について

  • 電話で注文したいのですが可能でしょうか? +

    申し訳ございません。当店はWEBサイトからのご注文のみを承っております。予めご了承下さい。

  • お支払い方法はどんな方法がありますか? +

    Bカード掛け払い、クレジットカード、銀行振込、代金引換(一部製品のみ)をご利用いただけます。
    合計金額が30万円を超える場合は代金引換をご利用いただけません。

  • 注文後のキャンセルはできますか? +

    注文後、受注・出荷手続きを行うため、原則として注文後のキャンセルはお受けしておりません。 出荷手続きを完了したご注文のキャンセルについては、返品扱いとなり、費用をご負担いただくことになります。 事前に製品のサイズ、数量、入数など注文内容のご確認をお願いいたします。

  • 返品はできますか? +

    当社の発送ミス、不良品だった場合を除き、返品は受付できません。予めご了承ください。

  • 倉庫引取はできますか?+

    従来は、一部商品において倉庫での引取をご選択いただけておりましたが、社内規定の見直しにより現在はご利用いただけません。
    誠に恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

  • 注文したが注文完了メールが確認できないです。 +

    迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダ、ゴミ箱などをご確認ください。 メールが見つからない場合は、入力したメールアドレスが間違っている、注文が完了していない可能性があります。 お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。

  • 銀行振込で購入したのですが、振込先が分かりません。 +

    ご注文確定後、振込先を記載した注文内容確認メールをお送りいたします。 ご注文確定後、当サイトより注文確認メールが届きましたら、原則5営業日以内にメールに記載の弊社銀行口座へ振込をお願いします。

  • 土日祝日に発送してくれますか? +

    土日祝は休業日となっております。土日祝に頂いたご注文につきましては、翌営業日に発送受付を行いますので、土日祝には発送を行いません。予めご了承ください。

  • 配送日の指定はできますか? +

    商品によって配送日の指定が可能です。ご注文の際に配送希望日をお選びいただけます。ただし、天候や交通事情、配送会社の手配等により到着日時が前後する場合がありますので、予めご了承ください。

  • Bカート掛け払いが選択できません +

    Bカート掛け払いは会員様のみご利用が可能となっております。会員登録いただくか、マイページよりBカート掛け払いの申込をお願いいたします。

見積書・納品書・領収書について

  • 見積書の発行は可能でしょうか? +

    会員登録いただければ見積書(PDF)を即時発行頂けます。
    見積書発行後はマイページの『見積履歴』から再ダウンロードが可能です。

  • 納品書の発行は可能でしょうか? +

    会員登録をいただいている会員様のみマイページの『注文履歴』より納品書をダウンロードすることが可能です。 会員登録をいただいていないお客様には納品書を発行しておりません。予めご了承ください。

  • 領収書を発行していただけますか? +

    支払い方法によって、請求書の発行先が異なります。
    代金引換の場合は、配送業者の領収書(品代金領収書)をご利用ください。
    銀行振込の場合は、ご希望のお客様に請求書を発行いたします。
    クレジット決済の場合は、クレジットカード会社が発行する請求書をご利用ください。
    Bカート掛け払いの場合は、Bカート掛け払い(マネーフォワードケッサイ株式会社)より請求書を発行いたします。

フレコンバックおまとめ割引について

  • 定期購入とどこが違いますか? +

    定期購入は1ヶ月に1回や2週間に1回など定期的に商品が送られてきますが、
    本期間契約はご連絡いただいた時に出荷するので、必要な時に必要な枚数お届けすることが可能です。

  • どれくらいの枚数からお申し込み可能でしょうか? +

    最低1000枚からお申し込みいただけます。お申込み枚数が多いほうが割引は大きくなります。

  • 出荷の依頼の最低枚数はありますか? +

    最低100枚より出荷いたします。また反対に一度に大量の出荷のご依頼をいただく際は予めご連絡下さい。
    在庫が少ない場合はお時間をいただく場合がございます。

  • どれくらい割引になりますか? +

    お申し込みいただく商品や枚数によって異なります。まずはお問い合せ下さい。

  • フレコンバック以外の商品も可能でしょうか? +

    基本的にフレコンバックでのサービスとなります。予めご了承ください。

  • クレジットカード払いもできますか? +

    はい。クレジットカード払いの他に、銀行振込や請求書払(Bカート掛け払い)などのご利用が可能です。

オーダーメイドフレコンバックについて

  • 1000枚以下のオーダーメイド品の注文は可能でしょうか? +

    誠に申し訳ございませんが、オーダーメイド品のご注文は1000枚以上から承っております。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 分納を行う場合の送料はいくらでしょうか? +

    ご注文量に応じて別途お見積もり、取り決めをさせてただいています。
    詳しくはお問い合わせください。

  • 排出口をつけることはできますか? +

    全開放、小口開放などの排出口をつけることができます。
    排出口はロープで縛り、開閉できるようにしていることが多いです。

  • オーダーメイド品を安定的に生産できますか? +

    オーダーメイド品はフレキシブルコンテナバッグ専門の製造工場で生産を行います。 常時大量の原材料、設備、工員がおりますので、安定的に製品を製造可能です。

  • フレコンスタンドにぴったり合う、フレコンバックの制作は可能ですか? +

    フレコンスタンドの寸法をご連絡いただければ製作できます。スタンドに合わせたバッグの製造を多数手がけています。

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